I. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych podczas odwiedzania przez Ciebie jako Klienta sklepu internetowego francineandmat.com (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”)., podczas dokonywania zakupów, realizacji umów Polityka zapewnia także informacje na temat pochodzenia i wykorzystywania dotyczących Ciebie jako Klienta informacji zebranych za pomocą plików cookie, zapewnia informacje dotyczące korzystania z praw i możliwości przysługujących zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Definicje

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych
i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Sklep internetowy – serwis internetowy francineandmat.com prowadzony przez Administratora pod adresem Kamionek Wielki 40D, 82-340 Tolkmicko.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu. Klient w rozumieniu niniejszego regulaminu oznacza także podmiot korzystający z usług świadczonych droga elektroniczną, zapoznający się z asortymentem Sklepu Internetowego bez składania zamówienia;

Administrator – Administratorem danych osobowych jest spółka NB Partners Sp.z o.o. Kamionek Wielki 40D, 82-340 Tolkmicko KRS 0001166835, NIP 5783177590, REGON 541416954

II. Przetwarzanie danych osobowych

W związku z działalnością Sklepu Internetowego, Administrator w szczególności przetwarza dane osobowe związane z założeniem konta, procesem składania zamówienia, jego przyjęcia i realizacji umowy sprzedaży, odstąpienia od umowy, reklamacji, jak również dane osobowe związane z świadczonymi usługami drogą elektroniczną.

Poniżej przedstawiamy zakres, cele i podstawę przetwarzania danych osobowych

  1. Klienci korzystający z serwisu internetowego, nie posiadający Konta klienta.
    Przetwarzane są dane osobowe Klienta korzystającego z Sklepu Internetowego, w tym adres IP lub inne identyfikatory gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub innych podobnych. 

    Dane są przetwarzane w następujących celach:

    a) w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Klienta w Sklepie internetowym i sposobu korzystania z konta, a także ich preferencji w celu poprawy lub modyfikacji stosowanych funkcjonalności;
    b) w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. lit. f RODO) polegający na ochronie jego praw;

  2. Rejestracja konta w Sklepie Internetowym
    Podstawowe dane osobowe, które są zbierane i przetwarzane to: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e mail.  W przypadku przedsiębiorców zbierane są i przetwarzane także dane w postaci firmy przedsiębiorcy.Podanie podstawowych danych jest konieczne dla założenia konta Klienta i umożliwienia świadczenia usługi Konta w Sklepie internetowym.

    Ponadto w przypadku podania tych danych przez Klienta przetwarzane są następujące dane: adres zamieszkania, adres dostawy (jeśli jest inny niż adres zamieszkania), w przypadku przedsiębiorców także adres miejsca prowadzenia działalności/siedziba, numer NIP.

    W przypadku korzystania z konta zbieramy jako Administrator danych dodatkowe dane takiej jak historia zakupów, dane używane do wystawienia dowodu zakupu, preferowane i używane sposoby płatności (o ile umożliwiony jest wybór sposobu płatności).

    Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

    a) w celu utworzenia indywidualnego konta i zarządzania tym kontem, w celu świadczenia usług związanych z prowadzeniem i obsługą konta w Serwisie – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

    b) w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Klienta w Sklepie internetowym i sposobu korzystania z konta, a także ich preferencji w celu poprawy lub modyfikacji stosowanych funkcjonalności;

    c) w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. lit. f RODO) polegający na ochronie jego praw.

  3. Składanie zamówienia w Sklepie Internetowym, w celu zawarcia umowy sprzedaży,  w celu wykonania umowy sprzedaży.
    Dane osobowe, które są przetwarzane to: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres
    dostawy ( o ile jest inny niż adres zamieszkania), numer telefonu, adres e mail.W przypadku przedsiębiorców zbierane i przetwarzane są następujące dane: firma przedsiębiorcy, adres miejsca prowadzenia działalności/siedziba, adres dostawy ( o ile jest inny niż adres siedziby) numer NIP, numer telefonu, adres e mail oraz imię i nazwisko.

    Podanie danych jest dobrowolne jednakże jest konieczne dla złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży oraz jej wykonania. Brak podania danych uniemożliwia złożenia zamówienia, zawarcia umowy sprzedaży.

    Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

    a) złożenie zamówienia, zawarcie umowy sprzedaży, wykonanie umowy – podstawa prawna – niezbędność do zawarcia i do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

    b) w celu wykonania obowiązków określonych prawem, w szczególności prawem podatkowym – podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit c RODO);

    c) w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. lit. f RODO) polegający na ochronie jego praw;

    d) w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Klienta w Sklepie internetowym, dokonywanych zamówień i preferencji w celu rozwoju działalności Sklepu internetowego.

  4. Obsługa zgłoszeń reklamacji dotyczących Towarów oraz usług świadczonych drogą elektroniczną.
    Przetwarzane są następujące dane osobowe: imię i nazwisko, adres zamieszkania, dostawy, numer telefonu, adres e mail. Dodatkowo może być konieczne podanie numeru rachunku bankowego do zwrotu należności. W przypadku przedsiębiorców zbierane są i przetwarzane także firma przedsiębiorcy, adres miejsca prowadzenia działalności: siedziba, numer NIP.Dane są przetwarzane w następujących celach:


    a) w celu wykonania umowy i obsługi reklamacji – podstawa prawna – niezbędność do wykonania umowy i obsługi procesu reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

    b) w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na przeprowadzaniu analiz, planowania i rozwoju działalności, w tym procesów budowania renomy Administratora, analiz aktywności Klienta w Sklepie internetowym, dokonywanych zamówień i preferencji w celu rozwoju działalności Sklepu internetowego;

  5. Subskrypcja Newsletteru
    Przetwarzane są dane w postaci adresu e mail.Podanie danych jest dobrowolne, brak podania danych uniemożliwia zapis na usługę newsletter i świadczenia przez Sklep usługi drogą elektroniczną.

    Dane są przetwarzane w następujących celach:

    a) w celu zawarcia i wykonania umowy o zapis do newsletteru, której przedmiotem jest usługa świadczona drogą elektroniczną;
    Podstawa prawna – zgoda osoby, której dane dotyczą na wykonanie umowy o świadczenie usługi Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); Zgoda może być w każdym czasie cofnięta.

    b) w celach analitycznych i statystycznych, marketingowych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz na potrzeby planowania i rozwoju działalności, w tym procesów budowania renomy Administratora;

    c) w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. lit. f RODO) polegający na ochronie jego praw;w celu zawarcia i wykonania umowy o zapis do newsletteru, której przedmiotem jest usługa świadczona drogą elektroniczną

  6. Opiniowanie
    Przetwarzane są dane w postaci adresu e mail.

    Podanie danych jest dobrowolne, brak podania danych uniemożliwia i świadczenia przez Sklep usługi opiniowania drogą elektroniczną.

    Dane są przetwarzane w następujących celach:

    a) w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usługi elektronicznej w postaci możliwości opiniowania Towarów – podstawa prawna  (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

    b) w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na ochronie jego praw;

    c) w celu wykonania obowiązków określonych prawem (art. 6 ust. 1 lit c RODO);

    d) w celach analitycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz na potrzeby planowania i rozwoju działalności, w tym procesów budowania renomy Administratora, analiz aktywności Klienta w Sklepie internetowym, dokonywanych zamówień i preferencji w celu rozwoju działalności Sklepu internetowego.

  7. Badania satysfakcji Klientów poprzez wypełnianie ankiet satysfakcji klienta
    Przetwarzane są dane w postaci adresu e mail, podanego w ramach rejestracji Konta Klienta.Wyrażenie zgody na udział w ankiecie satysfakcji klienta jest dobrowolne. Udzielona zgoda może być w każdej chwili cofnięta. 

    Dane są przetwarzane w celu:

    a) zgoda Klienta na wypełnienie i przesłanie ankiety satysfakcji Klienta – podstawa prawna (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
    b) w celach annalistycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na badaniu satysfakcji Klienta, w celu umożliwienia Administratorowi zapewnienia i utrzymania wysokiej jakości obsługi oraz poziomu zadowolenia Klientów z Towarów i usług. Przeprowadzanie analiz na potrzeby wewnętrzne, planowania i rozwoju działalności, w tym procesów budowania renomy Administratora.

  8. Marketing
    W przypadku wyrażenia przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji marketingowych za pośrednictwem e mail, sms lub innych środków komunikacji elektronicznej, dane osobowe Klienta będą przetwarzane dla celu wysyłania takich informacji.

    Dane są przetwarzane w celu realizacji uzasadnianego interesu Administratora polegającego na reklamie działalności oraz reklamie oferowanych Towarów.

    Podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w związku z udzieloną przez Klienta zgodą na wysyłkę informacji handlowych drogą elektroniczną. 

    Klient może w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu danych dla celów marketingu bezpośredniego. 

  9. Przetwarzanie w celu obrony przed roszczeniami lub dochodzeniem roszczeń
    Administrator przetwarza dane osobowe w celu obrony przed potencjalnymi roszczeniami, które Klient możesz kierować przeciwko Administratorowi lub też w celu dochodzenia przeciwko Klientowi roszczeń np. w ramach niezapłaconych należności za sprzedaż towarów. Możemy przetwarzać dane osobowe w celu zapobiegania zachowań sprzecznych z prawem na stronie Sklepu Internetowego, lub do prowadzenia dochodzeń w takich przypadkach.

    Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, które zostały wskazane powyżej. Podstawą prawną przetwarzania może być również art. 6 ust. 1 lit. c) RODO tj. obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

  10. Pliki cookies
    Administrator stosuje rozwiązania i narzędzia wykorzystywane dla celów analitycznych i marketingowych. Poniżej znajdują się podstawowe informacje na temat tych narzędzi.

    Strona sklepu wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia jej prawidłowego działania, poprawy funkcjonalności, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych. Cookie to plik z informacją, który jest umieszczany w pamięci urządzenia, przez odwiedzaną przez Ciebie jako Klienta stronę.
    Dzięki cookies strony internetowe mogą działać. Ponadto cookies dostarczają danych, które pozwalają lepiej zrozumieć i rozpoznać potrzeby Klienta, pozwalają na dopasowanie wyświetlanych treści, poprawić jakość obsługi.
Pliki cookies mogą pochodzić zarówno od naszego sklepu internetowego (cookies własne), jak i od zaufanych partnerów (cookies stron trzecich), w tym Google (Analytics, Tag Manager), Meta (Facebook Pixel).
Co istotne możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu, w szczególności proces składania zamówienia i logowania do konta.

1. Niezbędne (techniczne)

Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie sklepu, logowanie, zapamiętywanie zawartości koszyka, przetwarzanie zamówień i ochronę formularzy (captcha / honeypot). Bez nich strona nie działa poprawnie.

woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*, wordpress_logged_in_*, wp-settings-*, wfwaf-authcookie-* (AIOWP Security)

Cookies własne (WordPress / WooCommerce)

Sesyjne lub do 48 h

2. Funkcjonalne (preferencji użytkownika)

Zapamiętują ustawienia wybrane przez użytkownika, takie jak język, waluta, region, czy preferencje wyświetlania. Ułatwiają personalizację doświadczenia.

pll_language (jeśli WPML lub Polylang), store_notice[notice id] (komunikat sklepu)

Cookies własne

Sesyjne / do 1 roku

3. Analityczne (statystyczne)

Zbierają anonimowe dane o sposobie korzystania z witryny (np. liczba odwiedzin, źródło wejść, czas spędzony na stronie). Pomagają ulepszać funkcjonalność i ofertę sklepu.

_ga, _gid, _gat, _gcl_au (Google Analytics), _ga_* (GA4), _dc_gtm_* (Google Tag Manager), _fbp (Facebook Pixel – dane statystyczne), _pin_unauth (Pinterest)

Cookies stron trzecich – Google, Meta (Facebook), Pinterest

Od sesyjnych do 2 lat (np. _ga = 2 lata)

4. Marketingowe (reklamowe / remarketingowe)

Umożliwiają dostosowanie reklam do zainteresowań użytkownika (remarketing) w oparciu o aktywność w sklepie. Dane z tych cookies mogą być wykorzystywane przez platformy reklamowe.

_fbp, fr (Facebook), _gcl_aw, _gcl_dc (Google Ads), _pin_unauth, _pinterest_ct_ua (Pinterest Ads)

Cookies stron trzecich – Google, Facebook, Pinterest

od 3 miesięcy do 2 lat

5. Cookies wydajnościowe (Tag Manager)

Używane przez Google Tag Manager do prawidłowego działania tagów analitycznych i marketingowych (np. GA4, Pixel, Pinterest). Nie przechowują danych osobowych, lecz służą do aktywacji innych tagów.

_dc_gtm_*

Cookies stron trzecich (Google)

Sesyjne / krótkotrwałe

6. Cookies bezpieczeństwa (ochronne)

Wykorzystywane do ochrony formularzy logowania, zapobiegania spamowi i nadużyciom (np. Captcha, honeypot, ograniczenia logowania).

wfwaf-authcookie-* (AIOWP Security), _GRECAPTCHA (jeśli używany Google reCAPTCHA), aiowps_*

Cookies własne lub Google (jeśli reCAPTCHA)

Sesyjne lub do 1 roku

7. Cookies sesyjne

Tymczasowe pliki tworzone na czas wizyty – przechowują np. stan koszyka, zalogowanie, preferencje. Usuwane po zamknięciu przeglądarki.

PHPSESSID, woocommerce_cart_hash

Cookies własne

Do zakończenia sesji

8. Cookies trwałe

Pozostają w przeglądarce po zakończeniu sesji. Pozwalają np. na automatyczne logowanie, zapamiętanie koszyka lub preferencji przy kolejnych wizytach.

wp-settings-*, _ga, _fbp

Cookies własne i stron trzecich

od 1 miesiąca do 2 lat

Objaśnienia:

  • Cookies własne (first-party) – zapisywane bezpośrednio przez domenę sklepu. Służą głównie do zapewnienia funkcjonalności (np. koszyk, logowanie).
  • Cookies stron trzecich (third-party) – pochodzą od zewnętrznych dostawców usług, np. Google, Meta (Facebook), Pinterest. Używane są one do analizy ruchu, pomiaru konwersji i działań marketingowych.
  • Google Analytics (GA4) – zbiera zanonimizowane dane o ruchu użytkowników w celu analizy statystycznej.
  • Google Tag Manager – sam nie gromadzi danych osobowych, lecz pośredniczy w ładowaniu skryptów analitycznych i marketingowych.
  • Facebook Pixel / Pinterest Tag – umożliwiają dopasowanie reklam i śledzenie skutecznoścDodatkowo w odniesieniu do poniższych cookies przedstawiony poniższe informacje:

Google Analytics

Pliki cookies Google Analytics są to pliki wykorzystywane przez spółkę Google w celu analizy sposobu korzystania z Sklepu Internetowego przez Klienta do tworzenia statystyk i raportów dotyczących funkcjonowania Sklepu (zbierają informacje na temat odwiedzin strony, tego jakie podstrony wyświetli Klient, czas, jaki Klient spędził na stronie czy przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami. Google nie wykorzystuje zebranych danych do identyfikacji Klienta. informacje o zakresie i zasadach zbierania danych w związku z tą usługą można znaleźć pod linkiem: https://google.com/intl/pl/policies/privacy/partners.

Google Ads

Google Ads to narzędzie, które umożliwia mierzenie skuteczności kampanii reklamowych realizowanych przez nas jako Administratora danych. Google Ads pozwala też na wyświetlanie  reklam Sklepu internetowego osobom, które w przeszłości odwiedziły stronę Sklepu internetowego. Informacje na temat przetwarzania danych przez Google w zakresie powyższej usługi dostępne są pod linkiem: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl.

Piksele Facebooka

Piksele Facebooka to narzędzie umożliwiające mierzenie efektywności kampanii reklamowych realizowanych przez Administratora w portalu Facebook. Pozwala na analizę danych w celu optymalizacji działań marketingowych Administratora, ,w tym pozwala nam  kierować do Klienta spersonalizowane reklamy w serwisie Facebook. W ramach ustawień plików cookies możesz zadecydować, czy wyrażasz zgodę na korzystanie przez nas w Twoim przypadku z Pixela Facebooka. Informacje na temat przetwarzania danych przez Facebook można znaleźć pod tym linkiem:
https://pl-pl.facebook.com/help/443357099140264?helpref=about_content.

11. Zmiany ustawień plików cookies 

Korzystamy z plików cookies oraz pikseli śledzących wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę. Jesi chcesz zmienić ustawienia plików bądź je usunąć pliki możesz skorzystać z instrukcji producenta przeglądarki internetowej:
Safari macOS: https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/macSafari iOS/iPad OS: https://support.apple.com/pl-pl/HT201265

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek-i-danych-stron-firefox

Opera: https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#cookies

Modyfikacja, ograniczenie stosowania plików cookies w swojej przeglądarce może mieć wpływ na działanie strony.

Portale społecznościowe

Administrator przetwarza dane osobowe osób odwiedzających profil Administratora prowadzony na portalu Facebook oraz Instagram. Dane te są przetwarzane w związku z prowadzeniem profilu, w tym w celu informowania  o aktywności Administratora oraz promowaniu towarów, działalności administratora, a także w celu komunikacji za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w mediach społecznościowych. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych przez Administratora w tym celu jest jego uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na promowaniu własnej marki i towarów, budowę renomy, przeprowadzaniu analiz na potrzeby wewnętrzne, planowania i rozwoju działalności, badania preferencji Klientów;

III.Okres przetwarzania danych osobowych

Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od podstawy prawnej przetwarzania i celu przetwarzania.

a) w przypadku, gdy podstawę przetwarzania stanowi niezbędność do zawarcia i wykonania umowy, dane będą przetwarzane przez czas realizacji usługi świadczonej drogą elektroniczną lub do momentu zakończenia realizacji zamówienia, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.;

b) gdy podstawą przetwarzania stanowią przepisy prawa – okres ich przetwarzania określa prawo;

c) w przypadku przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora – dane przetwarzane są przez okres umożliwiający jego realizację lub do zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych;

d) w przypadku udzielonej zgody – do momentu jej cofnięcia.

W przypadku gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalania i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi okres przetwarzania może być przedłużony na czas niezbędny do ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi. 

Po upływie okresu przetwarzania danych są one usuwane lub anonimizowane.

IV. Organ nadzoru w zakresie danych osobowych

Informujemy, iż organem nadzoru w zakresie zgodności z prawem przetwarzania danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

V. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane dotyczą na zadach określonych przepisami prawa przysługują następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania i sprostowania;
    – na tej podstawie możesz żądać informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym przede wszystkim lecz niewyłącznie: o celach i podstawach prawnych przetwarzania, zakresie posiadanych danych, podmiotach, którym dane osobowe są ujawniane i planowanym terminie ich usunięcia, o prawach do danych.
  2. Prawo do poprawienia lub sprostowania danych – możesz żądać poprawienia lub sprostowania ewentualnych niezgodności lub błędów dotyczących przetwarzanych danych osobowych oraz żądać uzupełnienia lub aktualizacji jeśli dane są niekompletne lub uległy zmianie;
  3. Prawo do uzyskania kopii danych – na tej podstawie można żądać przekazania kopii danych osobowych. Administrator przekazuje kopię przetwarzanych danych;
  4. Prawo do usunięcia danych osobowych – przysługuje  w przypadkach określonych przepisami prawa, w tym art. 17 RODO. Na tej podstawie można żądać usunięcia danych, których przetwarzanie nie jest już niezbędne do realizowania żadnego z celów, dla których zostały zebrane;
  5. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych przysługuje w następujących przypadkach (art. 18 RODO):

    Masz prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadku gdy:

    a) gdy kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych –Administrator wówczas ogranicza ich wykorzystanie na czas potrzebny do sprawdzenia prawidłowości danych,

    b) gdy przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia danych zażądasz ograniczenia ich wykorzystania;

    c) gdy dane osobowe przestały być niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub wykorzystywane ale są one potrzebne Tobie (Klientowi) w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

    d) gdy wniosłeś sprzeciw wobec wykorzystania danych – wówczas ograniczenie następuje na czas potrzebny do rozważenia, czy – ze względu na szczególną sytuację – ochrona Twoich interesów, praw i wolności przeważa nad interesami, które realizujemy jako Administrator przetwarzając dane osobowe.

  6. Jeżeli przetwarzanie zostało ograniczone, takie dane osobowe można przetwarzać, z wyjątkiem przechowywania, wyłącznie za zgodą osoby, której dane dotyczą, lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  7. Prawo do przenoszenia danych osobowych
    –     gdy przetwarzanie danych następuje na podstawie zgody, lub na podstawie zawartej umowy oraz jest dokonywane automatycznie masz prawo otrzymać swoje dane osobowe, które dostarczyłeś nam jako Administratorowi, celem przesłania ich innemu administratorowi.  Możesz również żądać, by dane osobowe zostały przesłane przez nas bezpośrednio takiemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe. W sytuacji wystąpienia z takim żądaniem spełnimy żądanie albo odmawiamy jego spełnienia niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. Jeżeli z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań nie będziemy mogli mógł spełnić żądania w ciągu miesiąca, spełnimy je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy informując uprzednio w terminie miesiąca od otrzymania żądania – o zamierzonym przedłużeniu terminu oraz jego przyczynach.Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych w zakresie w jakim robimy to na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora. Sprzeciw powinien być uzasadniony, za wyjątkiem sprzeciwu, który dotyczy marketingu bezpośredniego, który nie musi zawierać uzasadnienia.Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania w przypadku przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora (w szczególności gdy przetwarzanie następuje w celach marketingowych, w celach analitycznych, statystycznych)
  8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – masz prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  9. Prawdo do cofnięcia, w każdym czasie zgody na przetwarzanie danych;Masz prawo do cofnięcia każdej zgody, jakiej udzielił Administratorowi.Cofnięcie zgody ma skutek od momentu wycofania zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonywane zgodnie z prawem przed jej cofnięciem. Cofnięcie zgody może uniemożliwić dalsze korzystanie z usług lub funkcjonalności, które świadczone są na podstawie zgody.
  10. Wniosek dotyczący realizacji praw do danych osobowych, można złożyć:
  • w formie korespondencji na adres: NB Partners Sp.z o.o. Kamionek Wielki 40D, 82-340 Tolkmicko
  • drogą e-mailową, na adres:  kontakt@francineandmat.com

Jeżeli Administrator nie będzie w stanie zidentyfikować osoby składającej wniosek lub ustalić treści żądania w oparciu o złożony wniosek, zwróci się do wnioskującego o dodatkowe informacje.

Odpowiedź na wniosek zostanie udzielona w ciągu jednego miesiąca od jego otrzymania. W razie konieczności przedłużenia tego terminu, Administrator poinformuje o przyczynach takiego przedłużenia.

Odpowiedź będzie udzielana na adres e-mail, z którego przesłano wniosek, a w przypadku wniosków przesłanych korespondencyjnie, listem na adres wskazany przez wnioskodawcę (chyba że z treści listu będzie wynikało, iż odpowiedź na zostać przesłana na wskazany adres e – mail).

VII Odbiorcy danych

Odbiory danych w związku z transportem, urządzeniami do odbioru przesyłek 

W związku z zakupem w Sklepie Internetowym, dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi przewozu, usługi kurierskie, usługi przechowywania paczek w automatach (paczkomaty) w celu dostarczenia zamówionych towarów.

Są to następujące podmioty:

  • InPost Sp. z o.o. ulica Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, numer 0000543759
  • InPost Paczkomaty Sp. z o.o. ulica Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, numer KRS 0000418380
  • DHL – DHL Parcel Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Osmańskiej 2, 02-823  Warszawa, numer KRS 0000631916

Odbiorcy danych w związku z dokonywaniem płatności 

W związku z zakupem w Sklepie Internetowym, dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi płatnicze w celu umożliwienia dokonań płatności, dokonania zwrotu płatności w przypadku gdy Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia do umowy lub w innych przypadkach określonych prawem lub Regulaminem Sklepu Internetowego.

W przypadku, gdy Klient wybierze płatność poprzez system przelewy24, jego dane osobowe są przekazywane w zakresie niezbędnym dla realizacji płatności spółce PayPro S.A numer KRS 0000347935, https://www.przelewy24.pl/

Inne odbiory danych

Ponadto w związku z realizacją zamówień  oraz usług dane osobowe mogą być udostępniane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności dostawcom i podmiotom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych, podmiotom, podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe, audytowe, podmiotom dostarczającym systemy do marketingu, systemy do badania satysfakcji Klienta, systemy do analizy ruchu w Sklepie Internetowym. 

W związku z prowadzeniem sklepu internetowego i przetwarzaniem danych dotyczących zamówień składanych w Sklepie Internetowym podmiotem świadczącym usługi hostingu (udostępnienie serwera z bazą danych) jest spółka  LH.pl Sp. z o.o. ul. ks. Jakuba Wujka 7/26 61-581 Poznań, numer KRS: 0000503852.

Dane osobowe mogą zostać udostępnione także ubezpieczycielom w przypadku, gdy będzie to uzasadnione w związku z zaistniałym zdarzeniem ubezpieczeniowym oraz umowami ubezpieczenia. 

W przypadku skierowania żądania Administrator udostępnia dane osobowe uprawnionym organom państwowym lub samorządowym, w szczególności Policji, Prokuraturze, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, urzędom skarbowym.

VIII Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator podejmuje niezbędne działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych, w szczególności prowadzona jest na bieżąco analiza ryzyka w celu zapewnienia, że dane osobowe przetwarzane są w sposób bezpieczny, w tym z zastosowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa oraz w sposób zapewniający dostęp do danych jedynie osobom upoważnionym i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie czynności.

IX Przekazywanie danych poza EOG

Administrator nie przekazuje bezpośrednio danych poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Niemniej w związku z korzystaniem z narzędzi udostępnianych Meta (Facebook) oraz korzystaniem z narzędzi Google dane osobowe w postaci adresu IP oraz dane pozyskiwane przez cookies lub inne podobne technologie mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy przez Meta Platforms Ireland Ltd., Google Ireland Ltd.

Dane są przekazywane na podstawie Standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

X Zmiana Polityki prywatności 

Polityka prywatności w razie potrzeby, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, wydania  rozstrzygnięć, rekomendacji przez organy państwa może ulec zmianie. Będziemy o tym każdorazowo informować poprzez zmianę daty znajdującą się w stopce dokumentu polityki oraz – w określonych przypadkach – będziemy dokonywać także dodatkowych powiadomień przykładowo wysyłając  e mail do Klienta lub publikując stosowne informacje na stronie internetowej sklepu.